ТОП-17 лучших онлайн чатов для сайта: какой выбрать виджет онлайн-чата

Когда мы бродим по Интернету в поисках информации, услуг или товаров, мы посещаем различные веб-сайты. И вы наверняка заметили виджеты онлайн-чата. Это специальные вкладки, при нажатии на которые открывается чат с консультантом, отвечающим на вопросы. Вот 17 лучших виджетов живого чата, которые вы можете внедрить на своем портале.

Зачем нужен виджет с онлайн чатом

Виджеты, подобные этому, необходимы по следующим причинам

  • диалог с потенциальным клиентом может увеличить продажи;
  • удобство для пользователя;
  • Оператор может общаться с несколькими людьми одновременно, что невозможно сделать по телефону;
  • Консультант может помочь человеку выбрать то, что ему действительно нужно;
  • Повышение коммерческих факторов для ранжирования сайта.

Рейтинг онлайн-чатов для сайта

ИзображениеИмяРейтингЦена
Высокий ценовой сегмент
#1

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

GoTalk ⭐ 5 / 5 Проверьте цену
#2

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Квикли ⭐ 4.95 / 5 Проверить цену
#3

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Отправитель ⭐ 4.9 / 5 Проверить цену
#4

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Интерком ⭐ 4.85 / 5 Проверить цену
Средний ценовой сегмент
#1

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

StreamWood ⭐ 5 / 5 Узнайте цену.
#2

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Chat2Desk ⭐ 4.95 / 5 Узнайте цену
#3

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Редхелпер ⭐ 4.9 / 5 Посмотреть цену
#4

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Krible ⭐ 4.85 / 5 Посмотреть цену
#5

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Оларк ⭐ 4.8 / 5 Посмотреть цену
#6

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Чатра ⭐ 4.75 / 5 Посмотреть цену
Доступный сегмент
#1

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Sloudim ⭐ 5 / 5 Узнайте, какова цена
#2

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Webim ⭐ 4.95 / 5 Проверьте цену
#3

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Zendesk ⭐ 4.9 / 5 Узнайте цену
#4

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Cackle ⭐ 4.85 / 5 Посмотреть цену
#5

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

MESJ ⭐ 4.8 / 5 Посмотреть цену
#6

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Venyoo ⭐ 4.75 / 5 Посмотреть цену
#7

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Клеверсайт ⭐ 4.7 / 5 Проверить цену

Какой онлайн-чат вы бы выбрали или порекомендовали для своего сайта?

Примите участие в опросе

Недорогой сегмент

7. Cleversite

Онлайн-консультант, у которого помимо функции онлайн-чата есть возможность заказа обратного звонка.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Клеверсайт

Преимущества

  • можно настроить внешний вид чата;
  • Доступна интеграция с CRM;
  • настройка автоматических приглашений;
  • Можно просматривать, что пишет другой человек.

Недостатки

  • Наличие авторских прав в бесплатной версии;
  • Взимание платы за звонки.

Стоимость: предоставляется бесплатный тариф. Другие цены начинаются от 100 рублей в месяц за одного оператора.

6. Venyoo

Создатели позиционируют свой сервис не столько как обычный онлайн-консультант, сколько как интеллектуальный чат-бот. Он работает автоматически без участия оператора.

Читайте также:  Как удалить рекламу из браузера Google Chrome

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Venyoo

Плюсы

  • быстро устанавливается;
  • Он умеет отвечать на звонки;
  • может быть интегрирован с CRM через API;
  • не отпускает конкурентов.

Cons

  • оплата производится за каждый разговор в чате.

Стоимость: есть возможность бесплатного использования в течение 2 недель. Цена измеряется в количестве запросов в месяц, но минимум 25 рублей.

5. MESJ

Простой сервис, чтобы вы могли консультировать пользователей и не терять клиентов. Улучшает репутацию и увеличивает продажи.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

MESJ

Плюсы

  • Поддержка общения через основные мессенджеры;
  • Интеграция с популярными сервисами;
  • Нет ограничений по количеству разговоров или вечеринок;
  • Возможно быстрое переключение на другого оператора с сохранением истории диалога.

Cons

  • мало времени для тестирования.

Стоимость: Бесплатный пробный период длится один день. Другие цены начинаются от 285 рублей в месяц за одного оператора.

4. Cackle

Облачный онлайн-чат с брендингом для любого бизнеса. Оператору не нужно устанавливать дополнительное программное обеспечение, он может работать прямо из веб-браузера.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Cackle

Преимущества

  • Аутентификация одним щелчком мыши;
  • Написание сценариев диалога через API;
  • Быстрая блокировка неподходящих клиентов.

Cons

  • Графическая статистика отсутствует.

Стоимость: каждый тарифный план можно использовать бесплатно в течение 5 дней. Другие цены начинаются от 400 рублей в месяц.

3. Zendesk

Зарубежная платформа для мгновенного общения с потенциальными клиентами.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Zendesk

Преимущества

  • различные параметры конфигурации виджета чата;
  • вы можете создать персональное приветствие для каждого клиента;
  • различные варианты диалога могут быть настроены в соответствии с поведением клиента;
  • возможен опрос пользователей.

Минусы

  • отсутствие нацеленности на пользователя.

Стоимость: для каждого тарифа доступна бесплатная пробная версия функциональности. Другие цены начинаются от 5 долларов США в месяц.

2. Webim

Одна из крупнейших онлайн-консультационных платформ для перспектив. С помощью Webim вы можете соединить людей из разных каналов в одном месте.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Webim

Преимущества

  • Доступна интеграция с различными мессенджерами и социальными сетями;
  • Наличие интеллектуальных ботов;
  • Статистика четкая и подробная;
  • Легко устанавливается.

Cons

  • Не подходит для малого бизнеса, ориентирован на средний и крупный бизнес.

Стоимость: существует бесплатный тариф для одного оператора. Другие цены начинаются от 458 рублей в месяц.

1. Сloudim

Сервис, который можно использовать для общения с пользователями на сайте и мягко убеждать их совершить покупку. Кроме того, платформа повышает эффективность рекламы.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Cloudim

Преимущества

  • Дизайн окна адаптирован к потребностям компании;
  • Вся история диалогов сохраняется для каждого посетителя;
  • Возможна работа через Jabber;
  • Возможно активное приглашение.

Недостатки

  • Вам придется покупать дорогие тарифные планы SSL-шифрования;
  • Логотип разработчика не отключается в бесплатной версии.

Стоимость: Существует бесплатный план для одного оператора связи с минимальным количеством функций. Другие цены начинаются от 490 рублей в месяц.

Средний ценовой сегмент

6. Чатра

Это платформа, в которой разработчики объединили виджет обратного вызова и лаконичный интерактивный чат.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Чатра

Плюсы

  • Отслеживайте своих посетителей в режиме реального времени;
  • позволяет подключить бота, который сам отвечает на наиболее актуальные вопросы;
  • Быстрая установка;
  • сохраняется история диалогов;
  • подробный анализ;
  • возможность шифрования переписки.
Читайте также:  Как установить mac os с флешки

Недостатки

  • минимальная функциональность на бесплатном тарифном плане.

Стоимость: доступен бесплатный тариф с ограниченной функциональностью. Если вы платите за год минимум за одного оператора, вы должны платить 720 рублей в месяц.

5. Olark

Платформа для малого и среднего бизнеса с чат-ботами и онлайн-чатом.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Оларк

Преимущества

  • Наличие запущенных сообщений чата;
  • Наличие свинцовых форм;
  • Минималистичный интерфейс.

Недостатки

  • Модель ценообразования довольно сложна для понимания;
  • Версия на русском языке недоступна.

Стоимость: есть бесплатная версия на 14 дней с ограниченной функциональностью. За минимальный тариф нужно заплатить $19, но внедрение каждой новой функции будет стоить $29.

4. Krible

Вы можете использовать эту услугу для полноценного общения со своими клиентами.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Крибле

Преимущества

  • Демонстрационные страницы;
  • Быстрые уведомления, когда клиент снова заходит на страницу;
  • настраиваемый дизайн формы;
  • Функция обратного вызова.

Cons

  • Если требуется телефония, за нее нужно платить отдельно.

Стоимость: новые пользователи могут бесплатно тестировать услугу в течение недели. Другие цены начинаются от 940 рублей в месяц.

3. Redhelper

Этот онлайн-помощник может помочь как малому, так и крупному бизнесу. Существуют различные способы повышения конверсии на сайте.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Редхелпер

Плюсы

  • Интеграция API;
  • Быстрое подключение второй линии с дополнительным советником;
  • Окно чата создано таким образом, чтобы не раздражать людей;
  • Консультант сможет видеть, что человек видит на сайте в любой момент времени.

Недостатки

  • только в платной версии есть возможность наблюдать за посетителями.

Стоимость: Существует бесплатный тариф для некоммерческого использования. За 1 оператора нужно платить 960 рублей в месяц.

2. Chat2Desk

Платформа представляет собой агрегатор сообщений из мессенджеров и социальных сетей.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Chat2Desk

Преимущества

  • Интеграция с лучшими коммуникаторами и CRM;
  • Доступно меню IVR;
  • Автофункции;
  • Наличие чат-ботов.

Минусы

  • Отсутствие инструментов генерации лидов.

Стоимость: доступна бесплатная пробная версия функциональности. Другие цены начинаются от 1000 рублей в месяц.

1. StreamWood

Этот онлайн-консультант позволяет общаться с клиентами через мобильное приложение или облако.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

StreamWood

Преимущества

  • функция просмотра пользователем
  • возможна оценка работы оператора;
  • индивидуальные настройки чата;
  • Сохранение истории сообщений.

Минусы

  • отсутствие подробной отчетности.

Стоимость: бесплатная пробная версия доступна в течение 14 дней. Другие цены начинаются от 1000 рублей в месяц.

Высокий ценовой сегмент

4. Intercom

Коммуникационная платформа для малого и среднего бизнеса, которая помогает привлечь клиентов.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Интерком

Преимущества

  • функция быстрого реагирования;
  • способность сегментировать лиды;
  • A/B тестирование;
  • Наличие мобильного приложения.

Cons

  • Отсутствие интеграции с популярными российскими социальными сетями;
  • Нет русскоязычной версии;
  • Высокие цены для России.

Стоимость: существует бесплатная версия на 2 недели, но для ее получения необходимо предоставить данные банковской карты. Минимальный тарифный план с одним оператором будет стоить $39. Базовые полезные функции начинаются от 99 долларов.

Читайте также:  Как удалить Касперского, если забыл пароль

3. Sender

Автоматизированный мессенджер для предпринимателей с криптовалютной криптовалютой.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Отправитель

Преимущества

  • наличие бесплатного мобильного чата;
  • можно сделать визитные карточки;
  • прием платежей на сайте;
  • создание опросов пользователей.

Cons

  • Подходит в основном для малого бизнеса.

Стоимость: тестовый период бесплатный. Другие цены начинаются от 1500 рублей в месяц.

2. Quickley

На этой платформе удобно работать с лидами через чат. Вы можете объединить все свои средства коммуникации в одном месте.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

Квикли

Преимущества

  • Вы можете отвечать на сообщения из различных служб
  • предоставляется подробная информация о посетителях;;
  • передача файлов разрешена;
  • Разрешена фильтрация сообщений по тегам.

Cons

  • нет шаблонов быстрого реагирования.

Стоимость: бесплатный тариф для 1 консультанта. Другие цены начинаются от 1500 рублей в месяц.

1. GoTalk

Бюджетная услуга по настройке чата поддержки.

ТОП-17 лучших чатов для вашего сайта: какой виджет чата выбрать

GoTalk .

Преимущества

  • Интеграции API;
  • Каждый пользователь запоминается системой;
  • вы можете получить как можно больше информации о каждом клиенте;
  • настраиваемый внешний вид;
  • регулярные обновления.

Недостатки

  • немного устаревший дизайн.

Стоимость: бесплатный тариф доступен в основном для некоммерческих и благотворительных организаций. В противном случае вам придется платить 500 рублей в месяц за 1 менеджера. Минимальный депозит составляет 3000 рублей.

Советы и рекомендации, когда вы выбираете онлайн чат для сайта

Не каждый живой чат подходит для конкретной компании и конкретных задач. Существует 8 основных советов о том, как правильно выбрать:

  1. Наличие интеграции с CRM. Это играет важную роль для пользователей.
  2. Наличие интерфейса на русском языке. Это не обязательно, но желательно, поскольку ваши основные клиенты, скорее всего, будут из России.
  3. Стоимость услуги. Очень важно понять модель ценообразования каждой платформы.
  4. Есть ли возможность бесплатной пробной версии. Хотя бы для того, чтобы успеть протестировать сервис.
  5. Возможность интеграции с социальными сетями. Каждому клиенту удобно иметь возможность общаться на своей любимой платформе. Если нет популярной социальной сети, пользователь может быстро перейти к конкуренту.
  6. Есть ли веб-версия. Это удобно в первую очередь для операторов.
  7. Наличие бота. Он будет отвечать на вопросы и принимать заказы, когда консультант не на связи.
  8. Конфигурация конструкции платформы. Часто бывает, что дизайн нельзя настроить, и пользователю неудобно пользоваться таким чатом.

Видео — Как создать онлайн чат на сайте

Заключение

Выбор онлайн-консультанта зависит от того, каковы ваши потребности. Вы также должны учитывать размер вашего бюджета и компании. Лучше одновременно тестировать 3-4 сервиса, так как у большинства из них есть бесплатный период.

Голосование за лучший онлайн чат для сайта

Какой сервис онлайн-чата вы бы выбрали или порекомендовали для своего сайта?

GoTalk

0 % ( 0 )

Quickley

0 % ( 0 )

Sender

0 % ( 0 )

Intercom

0 % ( 0 )

StreamWood

0 % ( 0 )

Chat2Desk

0 % ( 0 )

Redhelper

0 % ( 0 )

Krible

0 % ( 0 )

Olark

0 % ( 0 )

Чатра

0 % ( 0 )

Сloudim

0 % ( 0 )

Webim

0 % ( 0 )

Zendesk

0 % ( 0 )

Cackle

0 % ( 0 )

MESJ

0 % ( 0 )

Venyoo

0 % ( 0 )

Cleversite

0 % ( 0 )

Сохраните свои результаты, чтобы не забыть!

Чтобы увидеть результаты, вы должны проголосовать

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
ПК помощник.ру